Вместо того чтобы пытаться найти идеальный референс, мы начали смотреть на проект с другой стороны.
— Что хочет сделать человек, когда приходит на сайт?
— Что ему нужно узнать?
— Какие действия он должен иметь возможность совершить самостоятельно?
— Где ему понадобится помощь?
— Какие сценарии будут происходить регулярно, а какие — всего несколько раз в год?
Так постепенно сайт начал складываться не из визуальных решений, а из пользовательских сценариев. И это, пожалуй, один из главных выводов, который я извлек из этого проекта.
Иногда отсутствие референсов — не проблема.
Наоборот.
Когда перед глазами нет готового ответа, приходится внимательнее смотреть на саму задачу. И тогда дизайн становится не попыткой сделать «как где-то уже хорошо», а способом найти решение конкретной проблемы.